Privacyverklaring Barnhoorn ICT

Barnhoorn ICT verwerkt persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het invullen van een contactformulier, het sluiten van een overeenkomst, of het gebruik van onze Diensten (zoals cloudbeheer, werkplekbeheer, Microsoft 365, en VoIP-telefonie). Dit betreft onder meer:

• Naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Facturatie- en betalingsgegevens.
• Technische gegevens zoals IP-adressen, apparaatgegevens en logbestanden bij gebruik van onze Diensten.
• Gegevens die je actief verstrekt via onze website (barnhoornict.nl) of in correspondentie.
• Bijzondere persoonsgegevens (indien relevant), zoals gegevens over IT-infrastructuur of gebruikersaccounts.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten, zoals het leveren van IT-diensten, cloudbeheer en licenties.
• Het beheren van klantrelaties, zoals contact over offertes, facturatie en ondersteuning.
• Het verbeteren en beveiligen van onze website en Diensten (bijv. via analytics of logbestanden).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes.
• Het verzenden van nieuwsbrieven of promotiemateriaal.

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze Diensten.
• Toestemming: Voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven of het gebruik van cookies.
• Wettelijke verplichting: Voor bijvoorbeeld fiscale doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze Diensten en het beveiligen van onze systemen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en tot 7 jaar daarna (wettelijke bewaartermijn voor administratie).
• Contactformuliergegevens
• Analytics-gegevens: maximaal 26 maanden (voor website-analyse).

Barnhoorn ICT deelt jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze Diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan:

• Softwareleveranciers (bijv. Microsoft voor Microsoft 365-licenties).
• Betalingsdienstverleners voor facturatie.
• IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van onze systemen.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en bezoekersstatistieken te verzamelen. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens, tenzij je daar toestemming voor geeft. Je kunt cookies beheren via de cookie-instellingen op onze website.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals:

• Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL/TLS).
• Beperkte toegang tot gegevens door geautoriseerd personeel.
• Regelmatige updates en beveiliging van onze systemen.

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van jou verwerken.
• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, voor zover dit wettelijk mogelijk is.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.

Stuur een verzoek naar info@barnhoornict.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om identificatie. Maak in een kopie van je identiteitsbewijs de pasfoto, MRZ (machine readable zone), documentnummer en BSN onleesbaar.

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op via info@barnhoornict.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze Privacyverklaring wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op barnhoornict.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via een van onze kanalen.